W 2024 roku banki coraz częściej oferują możliwość zaciągnięcia kredytu przez telefon. To wygodne rozwiązanie, ale niesie ze sobą pewne ryzyka. Oszuści wykorzystują tę metodę, podszywając się pod pracowników banków i próbując wyłudzić poufne dane. Jak rozpoznać prawdziwego konsultanta i nie paść ofiarą przestępców?
Według ostatnich statystyk w I1 kwartale 2024 r. odnotowano ponad 3200 prób wyłudzeń kredytów (rekord został pobity aż o 12%). To pokazuje skalę problemu i konieczność zachowania czujności podczas rozmów telefonicznych dotyczących finansów.
Jak rozpoznać oszusta podszywającego się pod pracownika banku?
Prawdziwy konsultant bankowy nigdy nie poprosi o podanie pełnego numeru karty, kodu CVV czy hasła do bankowości internetowej. Oszuści często naciskają na szybkie podjęcie decyzji, tworząc atmosferę pośpiechu i presji. Autentyczny pracownik banku zawsze da czas do namysłu i nie będzie wywierał presji.
Warto zwrócić uwagę na numer, z którego dzwoni rozmówca. Banki używają stałych numerów, które można zweryfikować na oficjalnej stronie internetowej. Oszuści często korzystają z numerów zastrzeżonych, zagranicznych, ale może się też zdarzyć, że będą podszywać się pod nr infolinii danego banku.
Bezpieczne praktyki podczas rozmowy o kredycie telefonicznym
Zawsze weryfikuj tożsamość rozmówcy. Poproś o imię, nazwisko i numer identyfikacyjny pracownika. Następnie rozłącz się i zadzwoń na oficjalny numer banku, aby potwierdzić, czy faktycznie prowadzona jest rozmowa w sprawie kredytu.
Nie podejmuj decyzji pod wpływem chwili. Poproś o przesłanie oferty kredytowej na piśmie i dokładnie ją przeanalizuj. Porównaj warunki z innymi dostępnymi na rynku propozycjami.
Jeśli masz wątpliwości co do autentyczności rozmowy, natychmiast się rozłącz i skontaktuj z bankiem poprzez oficjalne kanały komunikacji. Lepiej być ostrożnym niż paść ofiarą oszustwa.
Nowoczesne metody weryfikacji stosowane przez banki
Banki w Polsce wprowadzają coraz bardziej zaawansowane metody weryfikacji tożsamości klientów. W 2024 roku popularne stało się wykorzystanie biometrii głosowej. System analizuje unikalne cechy głosu klienta, co znacznie utrudnia oszustom podszywanie się pod inne osoby.
Niektóre instytucje finansowe stosują również dwuetapową weryfikację, łącząc rozmowę telefoniczną z potwierdzeniem w aplikacji mobilnej lub przez SMS. To dodatkowe zabezpieczenie, które minimalizuje ryzyko oszustwa.
Co zrobić, gdy padniesz ofiarą oszustwa?
Jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustwa, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem i zgłoś incydent. Szybka reakcja może pomóc w zablokowaniu nieautoryzowanych transakcji i ochronie Twoich środków.
Kolejnym krokiem powinno być złożenie zawiadomienia na policji. Dostarczy to organom ścigania informacji niezbędnych do śledzenia i zatrzymania przestępców. Warto również monitorować swoją historię kredytową w BIK (Biuro Informacji Kredytowej), aby upewnić się, że oszuści nie zaciągnęli kredytów na Twoje nazwisko. Kredyt przez telefon może być wygodnym rozwiązaniem, ale wymaga zachowania szczególnej ostrożności. Świadomość potencjalnych zagrożeń i znajomość metod działania oszustów to podstawa bezpiecznego korzystania z usług finansowych. Pamiętaj, że Twoje bezpieczeństwo finansowe jest najważniejsze, a chwila refleksji może uchronić Cię przed poważnymi konsekwencjami.
Jacek Grudniewski
Homebanking.pl
